Obchodní podmínky

Smluvní strana

Konkrétním prodejcem je subjekt uvedený před platbou a v potvrzení rezervace. U přímých her je prodejcem Pražské minuty s.r.o.; u franšízových her příslušný franšízant.

Služby

Hry na konkrétní datum, soukromé a firemní akce, dočasný přístup k online scénáři, individuální služby a vouchery.

Účet

Registrace používá název týmu, e-mail, telefon (volitelně), heslo a velikost týmu. Zákazník chrání přihlašovací údaje.

Objednávka

Před potvrzením se zobrazí prodejce, služba, datum, místo, cena, měna, storno, platební poskytovatel a právní dokumenty. Tlačítko musí znít Objednat a zaplatit.

Přístup ke scénáři

Spotřebiteli se scénář otevře až po začátku hry. B2B přístup se řídí individuální smlouvou.

Odstoupení

U volnočasové služby na konkrétní datum se běžné čtrnáctidenní odstoupení zpravidla nepoužije. Povinná zákonná práva zůstávají zachována.

Zrušení spotřebitelem

• 168+ hodin před začátkem hry: vrácení 100 %
• 48 až méně než 168 hodin: vrácení 60 %
• 24 až méně než 48 hodin: vrácení 40 %
• Méně než 24 hodin: bez vrácení

Počítá se přesný čas.

Změna termínu

Považuje se za zrušení původní rezervace. Nový termín se objednává samostatně podle dostupnosti a aktuální ceny.

No-show

Bez včasného zrušení se cena nevrací. To platí i při částečné účasti týmu.

Zrušení prodejcem

Zákazník volí náhradní termín, voucher v plné hodnotě nebo plnou refundaci.

Refundace

Stejným platebním prostředkem nebo voucherem podle výslovné volby zákazníka.

Vouchery

Platnost 6 měsíců; jednorázové použití v plné výši; lze převést, kombinovat, doplatit rozdíl; platí pouze u vydavatele; nevyužitý zůstatek propadá; prodloužení je možné na žádost a po schválení.

Reklamace

Podává se prodejci; spotřebitelská reklamace se vyřizuje v zákonné lhůtě, zpravidla do 30 dnů.

Duševní vlastnictví

Scénář lze použít jen pro konkrétní objednanou hru. Kopírování, další pořádání, distribuce, překlad nebo trénování automatizovaných systémů jsou bez souhlasu zakázány.

Rozhodné právo

U Pražské minuty s.r.o. české právo, bez omezení povinné ochrany spotřebitele. U franšízy lokální podmínky.