Ochrana osobních údajů
Verze 1.0 · Účinnost 2. srpna 2026
Správce
Správcem je Pražské minuty s.r.o., Belgická 275/24, 120 00 Praha 2, IČO 01879791, DIČ CZ01879791, e-mail privacy@edenmoor.eu, telefon +420 777 886 021. The Edenmoor Case je obchodní značka této společnosti.
Kategorie údajů
Zpracováváme údaje účtu, rezervace, platby, servisní komunikace, podpory, marketingu, cookie voleb, technické a bezpečnostní logy, omezené údaje obchodních kontaktů a anonymní zpětnou vazbu.
Účely a právní základy
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vytvoření účtu a autentizace | Plnění smlouvy / kroky před uzavřením smlouvy |
| Rezervace a provedení hry | Plnění smlouvy |
| Platba, refundace, účetnictví | Plnění smlouvy a právní povinnost |
| Podpora a reklamace | Smlouva, právní povinnost nebo oprávněný zájem |
| Servisní e-maily | Smlouva, právní povinnost nebo oprávněný zájem |
| Marketing | Souhlas nebo oprávněný zájem v zákonném rozsahu |
| Meta Pixel a Conversions API | Souhlas |
| Bezpečnost a prevence zneužití | Oprávněný zájem a případně právní povinnost |
| Právní nároky | Oprávněný zájem a právní povinnost |
| Anonymní zpětná vazba | Oprávněný zájem |
Příjemci
Příjemci mohou být Supabase, Vercel, Brevo, Meta Platforms, FORPSI, poskytovatel plateb příslušného prodejce, místní franšízový provozovatel, orgány veřejné moci a odborní poradci. Franšízový provozovatel má přístup pouze k údajům potřebným pro jeho konkrétní hru.
Mezinárodní předávání
Primární databáze Supabase je umístěna v Londýně ve Spojeném království, které je pokryto rozhodnutím Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany. Pro předávání mimo EHP používáme rozhodnutí o odpovídající ochraně, EU-U.S. Data Privacy Framework tam, kde se vztahuje, standardní smluvní doložky nebo jiné platné záruky.
Doba uchování
Přesné doby uchování jsou uvedeny v retenční matici v dokumentaci compliance. Účet je při neaktivitě tří let po předchozím upozornění odstraněn nebo anonymizován. Dokončené rezervace se běžně uchovávají tři roky; daňové minimum lze uchovávat až deset let, jak vyžadují české právní předpisy.
Práva
Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení, přenositelnost, námitku, odvolání souhlasu a podání stížnosti. Žádosti zasílejte na privacy@edenmoor.eu. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce.
Dozorový úřad
Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika.
Zabezpečení
Používáme řízení přístupů podle rolí, jmenné účty, MFA pro privilegované uživatele, bezpečné ukládání hesel, šifrovaný přenos, bezpečné cookies, ochranu proti neoprávněným požadavkům, rate limiting, protokolování, oddělení prostředí, zálohování a řízení incidentů.
Nezletilí
Účty a rezervace na The Edenmoor Case jsou dostupné pouze osobám ve věku 18 let a starším. Vědomě nezpracováváme osobní údaje osob mladších 18 let prostřednictvím účtu ani rezervačních údajů.